Twitter Inc. anunció un puñado de cambios de productos destinados a dificultar a los usuarios la difusión de información errónea sobre el servicio en las semanas previas a las elecciones presidenciales de Estados Unidos.
Algunos de los cambios están relacionados con la función de retweet de Twitter, que permite a los usuarios compartir la publicación de otra persona con sus propios seguidores y es la forma más rápida de que un tweet se vuelva viral. Si alguien intenta retuitear una publicación que ha sido etiquetada como falsa, Twitter le mostrará “un mensaje que le indicará información creíble sobre el tema”, dijo la compañía el viernes. También pondrá más tweets engañosos detrás de una pantalla de advertencia, lo que obligará a los usuarios a hacer clic para ver la publicación original.
Twitter también solicitará a los usuarios que “citen un tuit” en una publicación antes de retuitearla, pidiéndoles que “agreguen sus propios comentarios” al mensaje en lugar de simplemente pasarlo.
“Aunque esto agrega algo de fricción adicional y un paso adicional para aquellos que simplemente quieren retuitear, esperamos que anime a todos a no sólo considerar por qué amplifican un tuit, sino que también aumenta la probabilidad de que las personas agreguen sus propios pensamientos, reacciones y perspectivas de la conversación”, escribió la empresa en una publicación de blog.
Twitter, al igual que su rival Facebook Inc., se prepara para unas elecciones polémicas en las que es probable que los resultados se retrasen y los expertos temen que la desinformación se propague de forma desenfrenada en línea. A diferencia de Facebook, Twitter no tiene una gran operación de verificación de hechos y sólo verifica los tuits en categorías particulares, incluida la información errónea relacionada con las elecciones y covid. La compañía ha recibido elogios y críticas de diferentes lados del espectro político por su decisión de verificar las publicaciones del presidente Donald Trump sobre la votación por correo y el coronavirus.
Twitter no elimina los tuits inexactos a menos que representen un riesgo o daño inmediato para los usuarios o violen otra de las reglas de la compañía, como promover el discurso de odio o el acoso. Este enfoque para dejar la información errónea, pero con una etiqueta, es la razón por la que la empresa está probando métodos más creativos para evitar que las personas compartan información errónea de manera más amplia.
Twitter ya anunció un puñado de otras políticas destinadas a frenar la confusión en torno a la noche de las elecciones. Tanto Twitter como Facebook, por ejemplo, prohibirán a los candidatos reclamar la victoria antes de que los resultados oficiales estén disponibles.
