LONDRES (AP) — Un problema técnico causó breves retrasos y desvíos en los vuelos en Gran Bretaña el miércoles antes de que los ingenieros pudieran restaurar el sistema, informó el operador de control de tráfico aéreo.
Los aeropuertos dijeron que tomaría tiempo para que la interrupción se despejara, con muchos aviones y tripulaciones fuera de posición.
El Servicio Nacional de Tráfico Aéreo, o NATS, indicó que el fallo ocurrió en su centro de control en Swanwick, al suroeste de Londres, y requirió que el servicio limitara el número de aeronaves en vuelo para garantizar la seguridad.
John Carr relató que el problema arruinó su vuelo a Noruega para la boda de su hermano, donde es el padrino y tenía que planificar el ensayo. Él y un grupo de amigos estaban comiendo en el Aeropuerto de Heathrow cuando el monitor de salidas mostró que su vuelo había sido cancelado.
“Estoy bastante desanimado”, manifestó Carr. “No hubo advertencia del (aeropuerto) o de la aerolínea que dijera que estaba cancelado. Es una basura. No hay nada que podamos hacer”.
El Aeropuerto de Gatwick en Londres informó que el problema afectó a los vuelos de salida en todo el Reino Unido. Algunos vuelos entrantes fueron puestos en patrones de espera o desviados.
Stansted, otro aeropuerto del área de Londres, anunció que “muchas salidas y llegadas” se vieron afectadas y aconsejó a los pasajeros que consultaran con sus aerolíneas.
British Airways indicó que el problema la obligó a reducir la tasa de vuelos de 45 por hora a 32 por hora, durante un período de más de dos horas.
Aproximadamente 20 minutos después de emitir una alerta inicial, la agencia dijo que los ingenieros habían solucionado el problema y que estaba “en proceso de restaurar las operaciones normales”.
La secretaria de Transporte Heidi Alexander señaló que “estoy al tanto de un problema técnico que impactó las operaciones de NATS causando interrupciones en los viajes esta tarde.
“Me han informado que los sistemas ahora han sido restaurados, pero se espera una interrupción continua, y los pasajeros deben consultar con los aeropuertos individuales para obtener asesoramiento”, añadió.
El sistema de NATS ha sufrido varias fallas relacionadas con el software desde que se inauguró en 2002.
En agosto de 2023, los planes de vuelo tuvieron que ser procesados manualmente en lugar de automáticamente debido a una falla técnica. Cientos de vuelos fueron retrasados o cancelados en el apogeo de las vacaciones de verano y unos 700.000 pasajeros se vieron afectados.
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Esta historia fue traducida del inglés por un editor de AP con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial generativa.
